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如果本人老家是广东番禺,请指点未成年人使用成人账户充值游戏可以退款吗?

吴亮律师2025-07-21宁波北仑法律咨询

未成年人使用成人账户充值游戏,常见处理方式是联系游戏公司申请退款,并可能面临封号。选择时,应优先考虑未成年人权益保护,同时评估退款与封号的风险。
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可尝试退款。具体操作:1. 收集充值证据,如交易记录;2. 联系游戏公司客服,说明未成年人操作并提供证据;3. 跟进退款进度,同时关注账号状态;4. 如遇拒绝,可考虑法律途径维护权益。
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未成年人使用成人账户充值游戏,退款需视公司制度。依据《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,企业应限制未成年人使用不符付费服务,否则可能面临不良后果,如未成年人沉迷游戏,影响身心健康。

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